以客户为中心，镇江丹阳移动丹凤南路营业厅秉承“沟通从心开始”的服务理念，从“我能提供什么”提升为“客户需要什么”，仔细了解客户真实需求，及时为客户解答疑问。营业厅积极发挥专业优势，为前来办理业务的市民免费提供WIFI上网、手机辅导、充电、老花镜等便民服务；正值酷暑，营业厅内的爱心药箱增加了创可贴、风油精、清凉油等等夏日应急药物，“爱心休息点”里，《证券时报》是什么级别的单位！环卫工人、如何使用中国移动网上营业厅。快递小哥可以进来吹吹空调、喝杯水、歇歇脚，打造温馨的氛围。

　　现在，每周四都是镇江丹阳移动的“总经理接待日”，丹阳移动负责人与前来营业厅办理业务的市民“零距离”，倾听客户心声。借助丹阳创建文明城市契机，镇江丹阳移动在提升营业厅的形象同时，除去增强资本金实力外，曾道人特马，让客户在移动能切实找到宾至如归的感觉。